Elektronik imza nedir?
El yazısı imza ile aynı yasal geçerliliğe sahip, yüksek düzeyde şifreleme kullanan ve yasal olarak doğrulanabilir elektronik imza süreci.

Zaman damgası, olayların saat kaydından nasıl farklıdır?
eIDAS düzenlemelerine ve yönergelerine uygun olarak, Eurosign'ın zaman damgası hizmeti basit bir zaman kaydından çok daha fazlasıdır. Bu hizmet yasal değere sahiptir ve belgenizi elektronik olarak mühürleyerek bütünlüğünü garanti eder

Zaman damgasını ne zaman kullanmalıyım?
Bir belgenin geçmişi ve bütünlüğü çok önemliyse zaman damgası kullanmalısınız. Yaygın kullanım örnekleri şunlardır:
- Fikri mülkiyet tarihlendirme
- Süre uyumluluğunu kanıtlamak için yasal belgeler
- Çevrimiçi satışlar ve açık artırmalar
- Faturalar ve bordolar

Uzun süreli arşivleme nedir?
Uzun süreli arşivleme, belgelerinizi elektronik imza ve zaman damgası ile mühürleyerek değiştirilmesini önleyen, bütünlüğünü garanti eden ve eIDAS uyumlu depolama ortamında sizin için saklayan bir süreçtir

PDF fatura ile Eurosign elektronik faturalar arasındaki fark nedir?
Eurosign elektronik faturalar tüm eIDAS düzenlemelerine uygundur, bu da yasal olarak doğrulanabilir ve bağlayıcı olduklarını garanti eder, böylece tam yasal koruma sağlar. Anlaşmazlık durumunda Eurosign, elektronik fatura geçmişinin eksiksiz ve kapsamlı bir denetim izini sağlayarak yasal korumanızı daha da güvence altına alabilir.

Neden herhangi bir belge oluşturma veya düzenleme uygulaması ile belge imzalayamıyorum?
Belge oluşturma veya düzenleme uygulaması üzerinden belge imzalamak yasal olarak bağlayıcı değildir ve bu nedenle hiçbir değeri yoktur. eIDAS'ta belirtildiği gibi tüm AB düzenlemelerine uygun olan Eurosign'ın yasal olarak doğrulanmış platformu sayesinde, Eurosign üzerinden imzalanan tüm belgeler, ıslak imza ile imzalanmış gibi yasal olarak geçerlidir.

Eurosign üzerinden belge imzalamak için Eurosign hesabına ihtiyacım var mı?
Eurosign üzerinden belge imzalamak için Eurosign hesabı veya özel bir yazılım gerekmez. Size bir imza talebi gönderildiğinde, e-postadaki bağlantıya tıklamanız yeterlidir; belge açılacak ve nasıl imzalayacağınıza dair talimatlar verilecektir. Belgeyi imzaladıktan sonra, imzaladığınız belgelerin geçmişini görüntüleyebilmek için ücretsiz hesap oluşturma seçeneği sunulacaktır.

Belgelerimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Eurosign'ın denetim izi özelliği sayesinde, belgelerin durumu hakkında kimlerin imzaladığı, kimlere gönderildiği ve herhangi birinin imzalamayı reddettiği gibi detaylı bilgiler hem gönderen hem de alıcı tarafından görüntülenebilir. Bu bilgilere erişmek için Eurosign web sitesindeki hesabınıza giriş yapmanız yeterlidir.

Eurosign kullanımı için nasıl ücretlendirileceğim?
Eurosign'ı kullanmak için ihtiyaçlarınıza en uygun plana abone olun. Küçük ve orta ölçekli kuruluşlar için Standart veya Business Pro planımızı öneriyoruz. En yüksek güvenlik seviyesi gerektiren hassas belgelerin imzalanması gerekiyorsa, Business Pro planını öneriyoruz. Kuruluşunuzun mevcut planlardan daha karmaşık ihtiyaçları varsa, bizimle iletişime geçin ve ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayacak bir çözüm oluşturalım.

Planımdaki imzalı belge limitini aşabilir miyim?
Mevcut planınızın imzalı belge limiti ihtiyaçlarınız için yetersizse, ihtiyaçlarınıza daha iyi uyan planlarımızdan birine geçiş yapabilirsiniz. Planlarımızın imzalı belge limitleri şu şekildedir:
- Kişisel plan ayda 10 belge ile sınırlıdır.
- Standart ve Business Pro planları yılda 240 ve 480 belge ile sınırlıdır.

Daha yüksek limitli kişiselleştirilmiş bir plana ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçin ve ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayacak bir çözüm oluşturalım.

Belgelerime çevrimdışı erişebilir miyim?
Eurosign üzerinden belgelere erişmek için internet bağlantısı gereklidir.

Müşterilerin e-faturaları ödemek için Eurosign hesabına ihtiyacı var mı?
Elektronik faturaları ödemek için Eurosign hesabı gerekli değildir.

Eurosign hangi belge formatlarını elektronik imza için destekleyecek?
Platformumuz PDF ve Microsoft Word .docx dosyaları gibi en yaygın kullanılan belge formatlarıyla çalışır. Eurosign'ın özel motoru sayesinde herhangi bir PDF'i anında düzenlenebilir bir forma dönüştürebilirsiniz.