전자서명이란 무엇인가요?
수기 서명과 동일한 법적 효력을 가지도록 고급 암호화를 사용하여 문서에 전자서명하는 프로세스입니다.

타임스탬프가 일반 시간 기록과 다른 점은 무엇인가요?
eIDAS 규정과 지침을 준수하는 유로사인의 타임스탬프 서비스는 단순한 시간 기록 이상입니다. 이 서비스는 법적 가치를 지니며 문서를 전자적으로 봉인하여 무결성을 보장합니다.

언제 타임스탬프를 사용해야 하나요?
문서의 이력과 무결성이 매우 중요한 경우 타임스탬프를 사용해야 합니다. 일반적인 사용 사례는 다음과 같습니다:
- 지적 재산권 날짜 기록
- 기한 준수 증명을 위한 법적 문서
- 온라인 판매 및 경매
- 세금계산서 및 급여명세서

장기 보관이란 무엇인가요?
장기 보관은 전자서명과 타임스탬프로 문서와 그 내용을 전자적으로 봉인하여 수정을 방지하고 무결성을 보장하며, eIDAS 규정을 준수하는 저장 환경에 보관하는 프로세스입니다

PDF 청구서와 유로사인 전자 청구서의 차이점은 무엇인가요?
유로사인의 전자 송장은 모든 eIDAS 규정을 준수하여 법적 검증 및 구속력이 보장되므로 완벽한 법적 보호를 받을 수 있습니다. 분쟁 발생 시 유로사인은 전자 송장 이력에 대한 완전하고 포괄적인 감사 추적을 제공하여 추가적인 법적 보호를 보장합니다.

일반 문서 작성/편집 프로그램으로 서명할 수 없는 이유가 무엇인가요?
문서 작성 또는 편집 응용 프로그램을 통한 문서 서명은 법적 구속력이 없어 가치가 없습니다. eIDAS에 규정된 모든 EU 규정을 준수하는 유로사인의 법적 검증 플랫폼을 통해 서명된 모든 문서는 수기 서명과 동일한 법적 효력을 가집니다.

유로사인을 통한 문서 서명에 계정이 필요한가요?
유로사인을 통한 문서 서명에는 계정이나 특별한 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 서명 요청을 받으시면 이메일의 링크를 클릭하여 문서를 열고 안내에 따라 서명하시면 됩니다. 서명 완료 후 무료 계정을 만들어 서명한 문서 이력을 확인하실 수 있습니다.

문서 상태는 어떻게 확인하나요?
유로사인의 감사 추적 기능을 통해 문서의 서명자, 수신자, 서명 거부자 등을 포함한 문서 상태에 대한 상세 정보를 발신자와 수신자 모두 확인할 수 있습니다. 이 정보에 접근하려면 유로사인 웹사이트에서 계정에 로그인하시면 됩니다.

유로사인 이용 요금은 어떻게 청구되나요?
유로사인을 사용하시려면 귀사의 요구사항에 가장 적합한 요금제를 선택하세요. 중소기업의 경우 스탠다드 또는 비즈니스 프로 요금제를 추천드립니다. 높은 수준의 보안이 필요한 중요 문서 서명이 필요한 경우 비즈니스 프로 요금제를 추천드립니다. 제공된 요금제보다 더 복잡한 요구사항이 있으시다면 연락 주시면 귀사의 요구사항에 가장 적합한 솔루션을 함께 만들어 드리겠습니다.

구독 플랜의 서명 문서 한도를 초과할 수 있나요?
현재 요금제의 서명 문서 한도가 부족한 경우, 필요에 맞는 상위 요금제로 업그레이드하실 수 있습니다. 각 요금제별 서명 문서 한도는 다음과 같습니다:
- 개인 요금제: 월 10건
- 스탠다드 및 비즈니스 프로 요금제: 연간 240건 및 480건

더 높은 한도가 필요하신 경우 문의해 주시면 맞춤형 솔루션을 제공해 드리겠습니다.

오프라인에서도 문서에 접근할 수 있나요?
유로사인을 통한 문서 접근은 인터넷 연결이 필요합니다.

고객이 전자 청구서 결제를 위해 유로사인 계정이 필요한가요?
전자 청구서 결제를 위해 유로사인 계정이 필요하지 않습니다.

유로사인은 어떤 문서 형식의 전자서명을 지원하나요?
유로사인은 PDF와 Microsoft Word .docx 등 가장 일반적인 문서 형식을 지원합니다. 유로사인의 독자적인 엔진을 통해 모든 PDF를 즉시 편집 가능한 양식으로 변환할 수 있습니다.