電子署名とは何ですか？
手書き署名と同等の法的拘束力と検証可能性を確保するため、高度な暗号化を用いたデジタル文書への署名プロセスです。

タイムスタンプが通常の時刻記録と異なる点は何ですか？
EuroSignのタイムスタンプサービスは、eIDAS規則およびガイドラインに準拠し、単なる時刻の記録以上の機能を提供します。本サービスは法的効力を持ち、文書に電子的な封印を施すことで、その完全性を保証します。

タイムスタンプはどのような場合に使用すべきですか？
文書の履歴と完全性が最も重要な場合は、タイムスタンプを使用すべきです。一般的な使用例には以下があります：
- 知的財産の日付付け
- 期限遵守を証明する法的文書
- オンライン販売とオークション
- 請求書と給与明細

長期保管とは何ですか？
長期保管とは、電子署名とタイムスタンプによって文書とその内容を電子的に封印し、改ざんを防止して完全性を保証し、eIDAS準拠のストレージ環境で安全に保管するプロセスです

PDF請求書とユーロサインの電子請求書の違いは何ですか？
EurosignのeIDAS準拠の電子請求書は、法的な検証可能性と拘束力を保証し、完全な法的保護を提供します。紛争が発生した場合、Eurosignは電子請求書の履歴に関する包括的な監査証跡を提供することで、さらなる法的保護を確保します。

なぜ一般的な文書作成・編集アプリケーションで署名できないのですか？
文書作成・編集アプリケーションでの署名には法的拘束力がなく、法的価値を持ちません。EUのeIDAS規則に準拠したEurosignの法的認証プラットフォームを通じて署名された文書は、手書き署名と同等の法的効力を持ちます。

Eurosignで文書に署名するためにアカウントは必要ですか？
Eurosignで文書に署名する際、アカウントや特別なソフトウェアは必要ありません。署名依頼が届いたら、メール内のリンクをクリックすると文書が開き、署名方法が表示されます。署名後、署名済み文書の履歴を確認できる無料アカウントの作成をお選びいただけます。

文書のステータス確認方法
Eurosignの監査証跡機能により、署名者、送信先、署名拒否の有無など、文書のステータスに関する詳細情報が送信者と受信者の双方に提供されます。この情報にアクセスするには、Eurosignウェブサイトでアカウントにログインしてください。

ユーロサインの料金体系について
Eurosignをご利用いただくには、お客様のニーズに最適なプランにご契約ください。中小規模の組織には、スタンダードプランまたはビジネスProプランをお勧めします。最高レベルのセキュリティが必要な機密文書の署名には、ビジネスProプランをお勧めします。より複雑なニーズがある場合は、お問い合わせください。お客様のニーズに最適なソリューションを共に作り上げます。

プランで設定された署名済み文書の制限を超過することは可能ですか？
現在のプランの署名可能文書数が不足する場合は、より適切な上位プランへのアップグレードが可能です。各プランの署名可能文書数は以下の通りです：
- パーソナルプラン：月間10文書まで
- スタンダードプランおよびビジネスProプラン：年間240文書／480文書まで

より高い上限が必要な場合は、カスタマイズプランについてご相談ください。

オフラインで文書にアクセスすることはできますか？
Eurosignでの文書へのアクセスにはインターネット接続が必要です。

電子請求書の支払いにEurosignアカウントは必要ですか？
電子請求書のお支払いにEurosignアカウントは不要です。

ユーロサインはどのような文書形式に対応していますか？
当社のプラットフォームは、PDFやMicrosoft Wordの.docxファイルなど、一般的な文書形式に対応しています。Eurosign独自のエンジンにより、PDFを編集可能なフォームに瞬時に変換することも可能です。